Главная

Правила возврата

поделиться

Правила возврата оплаченного аванса за услуги, приобретенные на электронной платформе «Мира Клуб» по инициативе покупателя:

1.    В случае возврата аванса, оплаченного покупателем на электронной платформе «Мира Клуб» по своей инициативе ему необходимо заполнить бланк заявления (форма № 1) о возврате денежных средств;

2.    Бланк заявления должен быть собственноручно заполнен и подписан покупателем, сканирован и отправлен только с адреса электронной почты, который был указан покупателем при формировании заказа; 

3.    Заявление принимается только от лица, зарегистрированного на электронной платформе «Мира Клуб» и/или оформившего заказ или от лица, указанного как владелец заказа, по которому оформляется возврат денежных средств; 

4.    Сканированная копия заполненного и подписанного заявления и электронные билет в формате PDF отправляются на электронный адрес: «info@miraclub.life»;

5.    При невозможности отправки сканированной копии с адреса электронной почты, указанного при оформлении заказа, заявление (при наличии паспорта, заграничного паспорта, водительского удостоверения или иного документа, удостоверяющего личность) можно оформить в офисе ООО «Мира» по адресу: г. Новосибирск, ул. Окружная, 33, 3 этаж, стойка администратора;

6.    Возврат денежных средств осуществляется только на основании полученного заявления в срок до 3-х рабочих дней и только на банковскую карту, с которой была произведена оплата аванса за услуги, приобретенные на электронной платформе «Мира Клуб». Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведения платежных операций банка-эмитента, как правило этот срок составляет от 3 (трех) до 30 (тридцати) рабочих дней;

7.    В случае не зачисления возвращенных денежных средств на банковскую карту, с которой была произведена оплата заказа, в указанный ранее срок (как правило от 3 (трех) до 30 (тридцати) рабочих дней с момента получения от покупателя заявления или сканированной копии заполненного заявления на «info@miraclub.life», заявитель может написать обращение на адрес электронной почты: «info@miraclub.life» о предоставлении заявителю официального подтверждения возврата, с которым покупатель может обратиться в банк, выпустивший карту, для уточнения актуального состояния заказа.