Однажды мне потребовалось передать сестре лекарства из Новосибирска в Украину. В этот момент политика стала для нас чем-то более осязаемым, чем дебаты на экране: доставить посылку почтой стало почти невозможно. На помощь пришли друзья, рассказавшие о сайте Gransjoy. Этот ресурс позволяет найти путешественника, который может взять с собой и передать посылку, если ему по пути. Так началось мое знакомство с системой "Gransjoy. Доставка путешественниками».
Об идее проекта
Вернувшись из путешествия по Индии, Инна Фомичева и Евгений Пинигин, поразились, как много индийских товаров не встречается в новосибирских магазинах. Это подтолкнуло их к идее создать сайт, объединяющий путешественников, которые возвращаются домой, и людей, которые хотят получить экзотический товар.
Евгений:
- Сайт проект мы создали весной 2013-го года. Рождение идеи совпало с проведением Russian startup tour-а в Технопарке Академгородка и мы решили ее представить на конференции. Проект был еще совсем сырой и не попал в двадцатку представленных, но нам посчастливилось оказаться на встрече с бизнес-экспертом Сергеем Блинцовым. Мы изложили суть проекта и наша идея ему очень понравился.
Инна:
- Он просто сказал: «Триста тысяч вам будет достаточно для начала?». Мы не поверили своим ушам. Вот так легко нам выделили грант!
Евгений:
- И по иронии судьбы - как раз на Новый год - наш первый зарегистрированный путешественник тут же нашел человека, которому понадобилось передать подарок по его маршруту.
Наш сайт полностью некоммерческий. Мы хотели сделать что-то приятное и полезное для всех, отсюда название: «Gransjoy» - бабушкина радость. Ведь бабушки - это символ заботы и внимания, они всегда находят способ передать подарок, чтобы порадовать внука.
О единомышленниках и продвижении
Евгений:
- Основную работу на сайте мы делаем вдвоем с Инной. Но есть команда волонтеров и ищущих путешественников, которые нам активно помогают. Волонтерами обычно становятся люди, которые уже воспользовались нашим сервисом, и им захотелось помочь его развить.
Сначала мы старались совмещать работу над сайтом с основной, но быстро поняли, что не выкладываемся по полной. Уволились и стали заниматься только этим проектом. Недавно мы успешно завершили сбор средств на краундфайдинговом сайте.
Проект быстро растет, с лета количество маршрутов, по которым можно доставить посылку, у нас выросло с четырехсот до шестисот.
Для продвижения мы в основном используем социальные сети: постоянно привлекаем людей в группу, отслеживаем публичные просьбы пользователей о доставки посылок, общаемся с блогерами-путешественниками, они очень поддерживают наш сервис.
О посылках и благодарности
Инна:
- Чаще всего передают что-то срочное: лекарства, детское питание. Или хрупкое, то, что почтой не отправишь, например, картины. Несколько раз с помощью путешественников передавали кошек, саженцы, растения. А одной девушке понадобилось передать 4 килограмма платьев из Новосибирска в Милан. Заметьте, не наоборот:). Еще помню, был случай, девушка забыла в другой стране шапку, оставила на нашем сайте заявку и ей ее вернули с помощью путешественника.
У нас есть постоянный пользователь - девушка из Марокко, она отслеживает каждого человека, который летит из России в Марокко и просит их привезти русских продуктов. Если вы находитесь в России, то можете попросить привезти вам что-нибудь из полюбившихся иностранных.
Евгений:
- В качестве благодарности кто-то дарит сладкое, кто-то выражает свою признательность деньгами или услугами. Кстати, последнее сейчас очень популярно. Происходит это так: путешественника встречают в аэропорту, проводят экскурсию или фотосессию. Девушки нередко благодарят друг друга косметическими услугами.
Мы и сами используем нашу систему, когда отправляемся в путешествие и что-нибудь передаем. Очень приятно, когда в незнакомой стране тебя встречает соотечественник, подвозит из аэропорта и рассказывает по дороге много интересного и полезного. В итоге все участники обмена остаются довольны.
О защите путешественников от запрещенных посылок
Евгений:
- Сейчас у нас действует система рейтингов и отзывов. К тому же, сайт привязан к социальным сетям и, если есть сомнения, можно перейти на страницу человека и по ее содержанию многое понять.
Кроме этого, путешественник имеет полное право раскрыть посылку и посмотреть, что он берет с собой. А если человек, который просит что-то передать, кажется странным, то отказаться от сотрудничества.
Люди, которые не доверяют передачам, для начала могут заказать для себя определенный продукт, посмотреть, как это работает и уже потом, если им понравится, зарегистрироваться как путешественник.
Инна:
- Случаев обмана или неприятных ситуаций у нас не было, хотя однажды произошла курьезная история. Из России в Гоа с путешественником отправили колбасу и она исчезла. Нет, он ее не съел. Он просто оставил ее на ресепшене отеля, чтобы администраторы передали посылку получателю, но на этом этапе колбаса пропала. Может быть, ее съели, а, может, она испортилась и ее выбросили.
О планах
Евгений:
- Прежде всего, нам сейчас нужно привлечь как можно больше путешественников, которые расширят географию нашего ресурса. Мы хотим, чтобы этим сервисом пользовались не только русские, но и иностранцы - от этого все только выиграют! Представляете, вы привезете подарок, а вас в аэропорту встретит местный житель и сможет многое рассказать о своем городе такого, чего без его помощи вы бы никогда не узнали.
Как передать посылку путешественником?
Вы регистрируетесь на сайте (или заходите со своей страницы в соцсетях), оставляете запрос, в котором указываете маршрут посылки, ее содержимое и контакты. Если вы сами сейчас находитесь в путешествии и хотите осчастливить другого человека, то можете оставить на сайте свой маршрут с указанием городов и дат. О благодарности путешественник и получатель посылки договариваются сами, обычно это что-нибудь вкусное или приятное, чтобы все участники обмена остались довольны.
Беседовала Елена МАЙДАНОВА
